Digitale Verwaltung geht anders

Schnell einen Termin beim Bürgeramt bekommen: Fehlanzeige! Die Stadt reagiert mit zusätzlichen Stellen und besseren Besoldungsgruppen: Endlich! Doch was bleibt ist die Erkenntnis: Esslingen macht sich zu langsam auf den digitalen Weg. Der Blick in andere Städte wie Wiesbaden zeigt, was möglich ist. Dort wurden nach einer erfolgreichen Testphase Servicestationen eingerichtet, die es ermöglichen, unabhängig von Öffnungszeiten, Ausweisdokumente und Urkunden abzuholen. Termin zur Abholung: überflüssig! Ein Barcode reicht aus. Das Onlinezugangsgesetz verpflichtet alle Behörden bis Ende 2022 ihre Verwaltungsleistungen digital über Verwaltungsportale anzubieten. Hier besteht in Esslingen noch ein großer Nachholbedarf. Die flächendeckende Verfügbarkeit von Onlinediensten ist erschreckend niedrig. Eine Digitalisierung der Verwaltung entlastet Bürger und Behörden gleichermaßen. Hören wir auf zu schwätzen, packen wir`s an!